服務範圍
六、增值服務
1． 24小(xiǎo)時(shí)緊急待命服務；
2． 全年(nián)免費(fèi)咨詢電(diàn)話(huà)↑♦>支持服務；
3． 免費(fèi)提供産品送貨上(shàng)門(mén)≤≤服務；
4． 如(rú)遇客戶地(dì)點變更時(s✔εhí)，全力配合完善IT系統的(de)安裝、調試工(gōng)作♣'(zuò)。
3. β♣ 服務方式和(hé)實施步驟
服務提供的(de)方式
根據客戶的(de)不(bù)同需求，為(wèi)客戶↕≠提供以下(xià)四種IT外(wài)包服務：
一(yī)、IT資源整體(tǐ)外(wài)包：為(wèi)客戶提供全套的(de)IT系統規劃、采購(gòu™↓≈®)、實施、運維、咨詢、培訓的(de)整體(tǐ)服務，适≥★用(yòng)于電(diàn)腦(nǎo)數$Ω(shù)量不(bù)多(duō)，不(b∞≈★♠ù)想成立IT部門(mén)或雇用(yòng)IT©€工(gōng)程師(shī)，并迫切希望降低(dī)運營成本的(de)公司。
服務內(nèi)容：
* 熱(rè)線電(diàn)話(huà)支持服務（HELP-DESK）∏±Ω¥
* 現(xiàn)場(chǎng)服務，提φ±&供全現(xiàn)場(chǎng)的(de)網絡管理(lǐ)和(hé§∏)維護、硬件(jiàn)維護、軟件(jiàn)維護
* IMAC（安裝及遷移）服務
* 多(duō)廠(chǎng)商産品支持服務
* IT資産管理(lǐ)
* 知(zhī)識管理(lǐ)
* IT服務項目管理(lǐ)
* 服務報(bào)告（根據用(yòng)戶需求提供定期服務報(bào>✔'§)告）
* IT環境的(de)網絡分(fēn)析、網絡優化(huà)、$≥網絡安全、災難恢複
二、IT人(rén)員(yuán)外(wài)包：為(wèi)客戶提供專業(yè)的(de)IT人( ♥δ↑rén)員(yuán)，免除企業(yè)因≈•IT人(rén)員(yuán)的(de)流動、技(jì)術(sh♠×ù)落後等帶來(lái)的(de)損失。适合于企↕£'業(yè)運作(zuò)依托電(diàn≥∞ε )腦(nǎo)， 網絡不(bù)能(nénλ™÷≠g)出現(xiàn)故障，要(yào)求有(y✔≈¶↔ǒu)專業(yè)的(de)且有(yǒu)豐富經驗∞γσ∞的(de)IT人(rén)員(yuán)的(de)企業(yè)。
三、單項IT技(jì)術(shù)外(wài)包服務：也(yě)許您的(de)公司有(yǒu)少(shǎo)量的(de)計φ✘" (jì)算(suàn)機(jī)人(rén)員(yuán)，難以應付日(™≠εαrì)常的(de)各種繁雜(zá)事(shì)務，可(kě)以把您覺得(♦<de)棘手的(de)事(shì)情交給我們， 如(rú)網絡建設、 "♣硬件(jiàn)設備維護、單項軟件(jià₩↓≥n)開(kāi)發，我們可(kě)以按項目Ω€ ♥、時(shí)間(jiān)、設備量等各種方式計(jì)費(fèi →←©)，提供服務。
四、零星外(wài)包：幫助客戶解決一(yī)些(xiē)棘手≤<的(de)突發的(de)問(wèn)題。如(rú)：系統崩潰、網絡癱φ≤&瘓、數(shù)據丢失、病毒感染等；适合于電(diàn)腦(nǎo)數(shù< β™)量較少(shǎo)或電(diàn)腦(nǎo)網絡較少≥✘(shǎo)出現(xiàn)問(wèn)題的(de)企業(yè)。
